面向「快充侠」充电运营平台、「智汇e充」换电平台（区域代理）与「pedigree」家谱产品（直营为主）的商务合作方，涵盖加盟开通、站点拓展、运营管理与分润结算全流程
负责指定地市级行政区内充电/换电站点的独家拓展与运营，享有该区域平台分润分成权，需完成年度建站与设备铺设指标。
面向特定行业（如外卖骑手集中站、园区、社区物业）批量拓展换电柜与充电桩，按行业场景定制费率与套餐。
负责充电桩、换电柜等硬件设备的销售与交付，平台软件授权按设备数量开通，享硬件差价与平台服务费分成。
平台分润按区域结算、后台多租户隔离、运营数据实时可见、总部技术与运维支持、联合市场引流（地图平台+省平台）。
📦 三套产品与代理范围说明：本手册当前主要覆盖 充电平台「快充侠」 与 换电平台「智汇e充」 的区域代理/加盟合作（含硬件铺设与分润）。家谱产品「pedigree」 为面向个人与家族的直营 C 端 SaaS，不参与充电/换电的区域代理与加盟体系；若未来开放家谱城市合伙人或机构版合作，将另行发布专项说明，不套用本手册的分润与硬件铺设条款。
提交营业执照、法人身份证、区域意向书至总部商务，签订《区域代理合作协议书》。
总部为代理商开通独立租户（tenant），分配代理商管理员账号，配置区域编码与分润比例。
参加总部线上/线下培训，掌握 PC 管理后台、移动管理端与实时 Dashboard 的日常操作。
设备进场→平台建档（桩号/柜号）→通信密钥与二维码下发→联调上线，总部提供出厂自动验收工具。
站点上线即产生流水，代理商可在后台实时查看营收，按约定周期自动分润结算。
完成年度指标可续约；超额达标可申请相邻区域扩权，享受更高分成比例。
PC 后台「站点管理」录入站点名称、地址、坐标；「设备管理」批量导入桩号/柜号与通信密钥（支持 CSV 批量配置工具导出文件直导）。
实时查看在线/离线/充电中/故障状态；充电桩支持远程启停，换电柜支持远程开门（华为/翼储/华锦威多协议自适应）。
充电桩固件分批升级支持断点续传；换电柜协议栈由总部统一维护，设备联网后自动适配新版指令。
分时计费（尖峰平谷深谷 5 级）或阶梯计费，可视化费率编辑器（48 格 × 24 小时拖拽），一键批量推送至在线设备。
充电/换电订单全生命周期（创建→进行中→结算→退款），支持 25+ 维度筛选与一键导出报表。
当日充电量/换电量、收入、在线设备数、订单趋势、功率曲线、碳减排统计，自定义监控面板动态刷新。
微信/支付宝三方对账、提现审核；代理商分润按区域自动计算，可在「财务管理」查看明细与结算单。
设备异常、枪线温度三级预警（≥75℃提醒/≥90℃危险告警）、低电流自动停充、离线订单同步失败，多渠道推送。
换电（旧电池入柜+新电池出柜）、领新电池（仅开取电仓）、退电池（仅开还电仓）三种业务，押金门禁自动校验，订单全程可选型号。
按车型电池规格（如 48V/60V/72V、不同 Ah）建库，领新电池时按所选型号过滤满电仓，杜绝型号不符。
每次换电记录电池 SOC/温度/循环，生成电池健康报告；低电量/故障电池自动锁定，引导运维回收。
支持无限换电套餐、按次计费、月卡等多种模式，先充后付降低骑手使用门槛。
| 结算项 | 用户实际支付金额扣除支付通道手续费后的净流水 |
|---|---|
| 代理商分成 | 按合作协议书约定的区域分成比例，从净流水中计提，总部技术服务费另计 |
| 结算周期 | 默认按月结算，T+7 到账；达标代理商可申请周结 |
| 开票要求 | 代理商需提供合规发票，总部财务核对后打款 |
| 数据口径 | 以平台订单结算状态为准，退款订单按净额冲减 |
先排查现场网络（4G/有线），平台「设备管理」查看离线详情；多数为现场网络波动，设备自动重连恢复，持续离线联系总部运维。
确认仓内有对应型号满电电池且柜门未卡阻；远程开门指令经协议栈下发，失败时可让运维现场重启柜控或联系总部排查协议握手。
以「财务管理-分润明细」为准，注意剔除退款与通道手续费；仍有疑问提交工单，总部财务 1 个工作日内核对。
新费率下发后仅对后续订单生效，进行中订单按原费率结算，无需停充。